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La gestion des comportements agressifs constitue un aspect essentiel dans de nombreux environnements professionnels, nécessitant des compétences spécifiques pour anticiper, détecter et gérer ces situations délicates. Que vous soyez dans le secteur de la sécurité, des soins de santé, de l'accueil du public, ou autre, comprendre et maîtriser les techniques appropriées est cruciale pour [...]
Dans un monde en constante évolution, la sécurité personnelle est une préoccupation majeure pour les professionnels qui évoluent dans des environnements divers. Que vous travailliez dans des zones urbaines animées, dans des lieux à haut risque ou que vous voyagez fréquemment, il est essentiel de posséder les compétences nécessaires pour réagir en cas d'agression ou [...]
La rentrée est là, et avec elle, une multitude de nouvelles opportunités d'apprentissage sur www.zkf.fr . Nous sommes ravis de vous présenter 5 tout nouveaux programmes en ligne qui vous aideront à développer vos compétences en communication et à renforcer la sécurité dans votre environnement professionnel. Communication : Développez Vos Capacités pour Exceller [...]
L’environnement de travail peut parfois être éprouvant. Désaccords, tensions, conflits … Aujourd’hui, de nombreux professionnels sont victimes d’agressions physiques ou verbales sur leur lieu de travail, qui peuvent entraîner des répercussions très sérieuses sur la santé physique et psychologique de l’individu. Dans cet article, ZEN-KONCEPT Formation vous dévoile les clés pour apprendre à gérer les [...]
Dans la sphère privée comme professionnelle, notre quotidien est régi par les relations que nous entretenons avec autrui. Cependant, dans un contexte économique et social fragile, de plus en plus d’individus sont victimes de violences physiques et/ou verbales, en particulier sur leur lieu de travail. Découvrons dans cet article, comment lutter contre toutes formes de [...]
Vous êtes chef d’entreprise et vous vous interrogez sur vos obligations. Vous êtes un salarié victime ou témoin de harcèlement sexuel, à qui vous adresser ? Comme vous le savez le CSE (Comité Social et Économique) est venu remplacer les anciennes instances représentatives du personnel (DP, CE, CHSCT). Cette instance est obligatoire pour les entreprises [...]
5 obligations sont à la charge de l'employeur Prévenir le harcèlement Mettre un terme à ces agissements et sanctionner Informer ses salariés sur les sanctions pénales Désigner un référent harcèlement (loi avenir du 01/01/2019) Intégrer à votre réglement des dispositions relatives aux harcèlements moral et sexuel En effet, le dirigeant devra agir « en bon [...]
La discrimination c’est quoi ? Définition générale : Il est important, dans un premier temps, de savoir que la discrimination constitue le fait de faire une distinction concernant une pe
