SÉCURITÉ

FORMATION SAVOIR SE PROTÉGER EN CAS D’AGRESSION OU DE VIOLENCE 2 J

SURT-02

S’il est indispensable d’apprendre à désamorcer les crises et développer des stratégies de prévention de la violence, il arrive parfois que l’agression soit inévitable. Son impact sera d’autant plus violent que l’on n’y est pas préparé, mentalement et physiquement.

Le programme permet d’anticiper et de gérer au mieux une altercation physique, en se protégeant efficacement et en y mettant fin.

Cette formation se veut originale et ludique afin de maitriser quelques gestes et techniques simples et faciles à réaliser.

Le programme de la formation ZKF :

  • Définition
  • Comprendre le conflit
    • Réactions faces aux conflits
    • Les points clés
    • Définition du conflit
    • Philosophie des conflits
    • Les 5 niveaux d’intensité de conflits
  • La relation
    • Qualité de relation
    • Les différents contextes
    • Les types de conflits
    • Exercice
    • Les perceptions
    • Historique de l’outil « perception »
    • Les 6 filtres de perception
    • Exercice
  • Conflits
    • Les 7 profils de personnes agressives
    • Exercice
    • Les 4 phases du conflit
    • Exercice
    • Les distances de sécurité
    • Exercice
    • Echelle d’un conflit
    • Les signaux d’alerte
    • Exercices
  • Les comportements agressifs
    • Les 4 niveaux de comportements agressifs
    • Définition
    • Les émotions
    • Les effets de la peur et de la colère
  • La communication
    • Les types de réactions agressifs
    • Exercices
    • Les différents comportements à adapter
    • Faire face aux agressions verbales
    • Conseils
  • La communication non verbale
    • Langage corporel
    • Synchronisation
    • Exercices
    • Les types de désamorçage
  • Comprendre le stress et le cerveau
    • Définition
    • Les types de stress
    • Conséquences et phases du stress
    • Les indices du stress
    • Exercice
    • Le fonctionnement du cerveau
  • Exercices
  • Savoir écouter
    • L’écoute active
    • Comment favoriser le dialogue et échange
    • Reformulation
    • Exercice
  • Gestion de conflits de tiers
    • Exercice
  • Les 6 types de personnalité
    • Définition et aptitudes
    • Comment communiquer avec chacun d’entre eux
    • Repérer le comportement sous stress
    • Les solutions
  • Les faits & opinions
    • Définitions
    • Exercice
  • Le cadre juridique
    • Définition
    • La légitime défense
    • Le dépôt de plainte/main courante
    • Non assistance à personne en péril
    • Le droit de retrait
    • La menace
    • L’injure, insulte et diffamation
  • Focus sur les agressions à main armée

Pour chaque module, il y a des exercices dans le respect des règles sanitaires.

A l’issue de la formation ZKF, l’apprenant sera capable de :

  • Savoir se protéger en cas d’agression
  • Organiser une défense individuelle et/ou collective
  • Se mettre en confiance et renforcer son sentiment de sécurité

Les formateurs ZKF :

  • Formateurs experts
  • Formés à notre modèle pédagogique

Les méthodes et moyens pédagogiques des formations ZKF : 

  • Méthode expositive, interrogative, démonstrative
    • Exposé
    • Débat
    • Démonstration
    • Support de formation
  • Méthode expérientielle
    • Exercices et travaux de groupe
    • QCM, étude de cas, jeux de rôles, mises en situation

Bilan fin formation :

  • Évaluation des acquis sous forme de QCM
  • Évaluation satisfaction de chaque apprenant

Une attestation de fin de formation avec validation des objectifs est délivrée à chaque apprenant.

Satisfaction : 95%