FORMATION GESTION DU STRESS ET DU CONFLIT- MIEUX COMMUNIQUER AFIN DE GÉRER LES ÉMOTIONS

REF : SURT-17c

contexte

La gestion du stress et des conflits est essentielle pour une vie équilibrée. En développant une meilleure communication émotionnelle, nous pouvons aborder ces défis avec confiance.

En prenant conscience de nos émotions, nous cultivons notre résilience. L’écoute empathique et l’expression assertive favorisent des relations saines et la résolution constructive des conflits.

En créant un environnement de soutien et en communiquant nos besoins, nous renforçons notre bien-être émotionnel et notre harmonie relationnelle

PROGRAMME

Le programme de la formation ZKF :

Adapter sa communication en fonction du type de personnalité
- Définition des perceptions
- Les différents filtres
- Exercice
- Le relais entre les filtres de perceptions et les types de personnalité
- Les 6 types de personnalité
- Découverte des besoins psychologiques corrélé au type de personnalité
- Exercice

Comprendre les émotions
- Définition des émotions
- Le stress
- Comment fonctionne notre cerveau
- Les types de conflits
- Stress corrélé au type de personnalité
- Exercice

Appréhender le Conflit
- Les différents types de conflits
- Les phases du conflit
- Les facteurs déclencheurs de conflits

La communication non verbale
- Reconnaître les signes, le comportement à risques
- Distance de sécurité
- Exercices
- Décoder les gestes non verbaux
- Exercice

La communication liée au conflit
- Avoir une communication positive
- Réagir à une agression verbale
- Faits/Opinions
- Exercice

Le cadre légal
- Le cadre juridique

Ne pas utiliser

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

A l’issue de la formation ZKF, l’apprenant sera capable de :

Développer ses capacités à communiquer efficacement.
Comprendre et décrypter les émotions.
Appréhender les conflits

Ne pas utiliser

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

QUALIFICATION DES INTERVENANTS

Les formateurs ZKF :

Formateurs experts
Formés à notre modèle pédagogique

Ne pas utiliser

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Les méthodes et moyens pédagogiques des formations ZKF :

Méthode expositive, interrogative, démonstrative
- Exposé
- Débat
- Démonstration
- Support de formation
Méthode active
- Travail en sous-groupes
Méthode expérientielle
- Exercices et travaux de groupe
- QCM, étude de cas, jeux de rôles, mises en situation

Les « formations à distance » sont réalisées avec un outil de visio-conférence de type Teams ou Zoom selon les cas.

Ne pas utiliser

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

MODALITÉ D’ÉVALUATION DES ACQUIS

Bilan fin formation :

Évaluation des acquis sous forme de QCM
Évaluation satisfaction de chaque apprenant

Ne pas utiliser

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

DISPOSITIF D’ÉVALUATION

Une attestation de fin de formation avec validation des objectifs est délivrée à chaque apprenant.

Informations

Satisfaction :

Taux de satisfaction 100%

Moyenne 2021-2022

PUBLIC CONCERNÉ

Toute personne souhaitant appréhender les conflits et adapter sa communication

PRÉ-REQUIS

Aucun

DURÉE

2 jours (14 heures)

NOMBRE DE PERSONNES

10 apprenants maximum

PRIX INTER

1 350 € TTC/personne

FORFAIT INTRA

À partir de 2 600 € TTC/groupe

Formation disponible en classe virtuelle

INFORMATIONS

Organisateur :

Florence Cognard

Téléphone :

06 82 48 96 18

E-mail

contact@zkf.fr

ACCESSIBILITÉ

Si vous êtes en situation de handicap, ZKF vous oriente et vous accompagne au mieux dans votre demande et vos démarches.

MAJ : 29/03/24

Témoignages

de nos clients

Ludique + beaucoup d'échanges

Le contenu complet, les quelques sujets hors "cadre" mais tout aussi intéressant. L'animateur au global et les jeux

Se connaitre plus .S'adapter aux situations et aux personnes

Se connaitre plus .S'adapter aux situations et aux personnes

Précédent

Suivant

Partager

Témoignages

de nos clients

Permet d'en apprendre beaucoup sur les autres mais aussi sur soi même - pas nombreux cela a donc permis beaucoup d'échanges ! Formateur à l'écoute et sympathique

Bonne écoute et contenus adaptables en fonction des besoins et profils

3ème formation avec Jean Marc. Toujours très agréable et à l'écoute. On passe toujours un bon moment en apprenant

Précédent

Suivant

ZEN-KONCEPT FORMATION
8, rue Donatello 77330 Ozoir-la-Ferrière

Mobile : 06 82 48 96 18 | 06 60 52 02 54
Email : contact@zkf.fr
Web : www.zkf.fr

Numéro Organisme Formation :
11 77 05155 77

Plus d'informations

Nos formations

Handicap

Pour plus d’information n’hésitez pas à nous contacter en cliquant sur les icônes.

Copyright © 2023, Zen Koncept Formation, Tous droits réservés

Site web réalisé par : CG-Numerik