FORMATION LA COMMUNICATION SOIGNANT/SOIGNÉ OPTIMISÉE

Le programme de la formation ZKF :

• Les piliers de la process communication

  • Introduction
  • Exercice
  • Découvrir ces 3 principales caractéristiques
  • Historique
  • Pourquoi la process communication
  • Les 2 principes de la process communication

• Les perceptions

  • Définition
  • L’origine des perceptions
  • Les différents filtres
  • Exercice

• Les 6 types de personnalité

  • Les caractéristiques identiques des 6 types de personnalité
  • Le relais entre les filtres de perception et les types de personnalité
  • La question existentielle pour chaque type de personnalité
  • Les points forts
  • Les 6 types de personnalité
  • Exercice

• La structure de notre immeuble de personnalité

  • Définition
  • L’immeuble et ses étages
  • L’ascenseur
  • Les ressources de chaque étage par type de personnalité

• Style d’interaction

  • Définition
  • Les 4 styles d’interaction
  • Les styles d’interaction liés au type de personnalité
  • Exercice

• Parties de personnalité

  • Définition
  • Indicateurs observables
  • Les 5 parties de personnalité liées au type de personnalité

• Canaux de communication

  • Définition
  • Les 5 canaux
  • Exercices

• Environnements préférés

  • Définition
  • Exercices
  • Explication de la matrice d’identification
  • La matrice et les types de personnalité

• Besoins psychologiques

  • Définition
  • Exercices
  • Découverte des besoins psychologiques corrélé au type de personnalité
  • Exercice