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Agressivité au travail : les clés pour désamorcer une situation conflictuelle

L’environnement de travail peut parfois être éprouvant. Désaccords, tensions, conflits … Aujourd’hui, de nombreux professionnels sont victimes d’agressions physiques ou verbales sur leur lieu de travail, qui peuvent entraîner des répercussions très sérieuses sur la santé physique et psychologique de l’individu. Dans cet article, ZEN-KONCEPT Formation vous dévoile les clés pour apprendre à gérer les [...]

Agressivité au travail : les clés pour désamorcer une situation conflictuelle2022-12-06T17:29:04+01:00

Comment gérer les violences physiques et verbales sur son lieu de travail ?

Dans la sphère privée comme professionnelle, notre quotidien est régi par les relations que nous entretenons avec autrui. Cependant, dans un contexte économique et social fragile, de plus en plus d’individus sont victimes de violences physiques et/ou verbales, en particulier sur leur lieu de travail. Découvrons dans cet article, comment lutter contre toutes formes de [...]

Comment gérer les violences physiques et verbales sur son lieu de travail ?2022-10-25T10:06:42+02:00

Gestion de conflits : Comment gérer des comportements agressifs ?

Qu’est-ce que la gestion de conflits ? La gestion de conflits peut se définir comme étant la capacité à anticiper ou à résoudre des conflits de tout ordre entre deux individus présentant un différent. Dans notre société actuelle, les incivilités, les agressions physiques ou verbales sont malheureusement en constante hausse. Elles sont principalement dues à l’enchevêtrement [...]

Gestion de conflits : Comment gérer des comportements agressifs ?2022-06-01T17:10:23+02:00

Désigner un référent harcèlement sexuel dans les entreprises

ZEN-KONCEPT Formation vous dit tout sur le référent Harcèlement Le sexisme avait été dénoncé par le Conseil supérieur à l’égalité professionnelle dès 2013. 80% des femmes étaient régulièrement confrontées à des attitudes ou des décisions sexistes sur leur lieu de travail. Selon une enquête plus récente du Secrétariat d’état chargé de l’égalité et de la [...]

Désigner un référent harcèlement sexuel dans les entreprises2022-01-17T12:00:56+01:00

Les clés du succès de la gestion de conflit

Définition Conflit vient du latin « Conflictus » qui signifie choc soit la lutte, le combat, la guerre, le terrorisme…ce choc inflige des pertes aux deux adversaires. Mais cela signifie également une rencontre d'éléments, de sentiments contraires, qui s'opposent : querelles, désaccords, la lutte de pouvoir… Et si cette opposition d’intérêt n’est pas traitée elle [...]

Les clés du succès de la gestion de conflit2021-09-09T08:53:00+02:00

Les agressions, les violences gratuites se multiplient de plus en plus en France

Des exemples de faits qui se sont passés  ces derniers mois  Un homme agressé gratuitement par 3 individus à Lille Agression porte de la Chapelle filmée un homme en train de pousser une femme dans les escaliers du métro A Béziers, une agression "purement gratuite" provoque l'émoi, trois jeunes filles incarcérées Dans le Gard, un [...]

Les agressions, les violences gratuites se multiplient de plus en plus en France2021-05-21T09:26:31+02:00

Combattre les risques psychosociaux

Qui est concerné ? Travailler en contact avec le public (de vive voix ou par téléphone) est une situation de travail exposant aux risques de violences externes, qui concerne près de trois quarts de la population active. Quelques chiffres : 31 % des salariés déclarent vivre souvent ou toujours des tensions avec un public (enquête [...]

Combattre les risques psychosociaux2021-04-16T10:59:01+02:00

LES INCIVILITÉS, LES CONFLITS, LES AGRESSIONS UNE RÉALITÉ INÉVITABLE !

LES MÉDIAS EN PARLENT ! Insultes, incivilités, menaces, agressions physiques, psychologiques, verbales ou sexuelles, la liste des problèmes identifiés est longue. Les conflits surviennent partout et font partie de la vie de tous les jours. Ils sont inévitables. Au travail, entre des groupes de notre société dans nos propres dynamiques familiales dans nos relations interpersonnelles [...]

LES INCIVILITÉS, LES CONFLITS, LES AGRESSIONS UNE RÉALITÉ INÉVITABLE !2021-04-01T09:00:02+02:00

Le référent harcèlement, ça vous parle ?

Vous êtes chef d’entreprise et vous vous interrogez sur vos obligations. Vous êtes un salarié victime ou témoin de harcèlement sexuel, à qui vous adresser ? Comme vous le savez le CSE (Comité Social et Économique) est venu remplacer les anciennes instances représentatives du personnel (DP, CE, CHSCT). Cette instance est obligatoire pour les entreprises [...]

Le référent harcèlement, ça vous parle ?2021-02-17T10:59:10+01:00

Quel est le rôle de l’employeur en matière de prévention contre le harcèlement au travail ?

5 obligations sont à la charge de l'employeur Prévenir le harcèlement Mettre un terme à ces agissements et sanctionner Informer ses salariés sur les sanctions pénales Désigner un référent harcèlement (loi avenir du 01/01/2019) Intégrer à votre réglement  des dispositions relatives aux harcèlements moral et sexuel En effet,  le dirigeant devra agir « en bon [...]

Quel est le rôle de l’employeur en matière de prévention contre le harcèlement au travail ?2021-02-10T10:16:38+01:00