DÉVELOPPER SON LEADERSHIP & MANAGEMENT
Combattre les risques psychosociaux
Qui est concerné ? Travailler en contact avec le public (de vive voix ou par téléphone) est une situation de travail exposant aux risques de violences externes, qui concerne près de trois quarts de la population active. Quelques chiffres : 31 % des salariés déclarent vivre souvent ou toujours des tensions avec un public (enquête [...]
L’importance d’une bonne communication
Quelle est l'importance de la communication pour votre entreprise en général ? Dans un contexte de compétitivité croissante, nombreux sont les produits et services qui se ressemblent que ce soit au niveau de leur design, de leur performance ou encore de leur prix. Les entreprises travaillent sans cesse pour se différencier et créer de la [...]