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Les principales sources de conflits en entreprise : savoir les identifier pour mieux anticiper Le conflit, né du latin « conflictus » qui signifie « choc », représente une situation dans laquelle un groupe d’individus présente une opinion, un intérêt, un besoin ou des valeurs contradictoires sans parvenir à trouver un compromis ou un terrain d’entente. Les conflits peuvent survenir dans [...]
Zoom sur l’importance de la gestion des émotions sur le lieu de travail. L’influence des émotions sur la productivité et la satisfaction des employés en entreprise Les émotions sont un phénomène naturel très complexe qui se caractérise par des sentiments ressentis par l’individu en lien ou non avec l’environnement extérieur : la surprise, la joie, la [...]
L’environnement de travail peut parfois être éprouvant. Désaccords, tensions, conflits … Aujourd’hui, de nombreux professionnels sont victimes d’agressions physiques ou verbales sur leur lieu de travail, qui peuvent entraîner des répercussions très sérieuses sur la santé physique et psychologique de l’individu. Dans cet article, ZEN-KONCEPT Formation vous dévoile les clés pour apprendre à gérer les [...]
Dans la sphère privée comme professionnelle, notre quotidien est régi par les relations que nous entretenons avec autrui. Cependant, dans un contexte économique et social fragile, de plus en plus d’individus sont victimes de violences physiques et/ou verbales, en particulier sur leur lieu de travail. Découvrons dans cet article, comment lutter contre toutes formes de [...]
La communication bienveillante : la clé pour désamorcer une situation complexe et assurer sa sécurité sur le plan physique et psychologique Notre société traverse actuellement de profonds bouleversements sur bien des aspects (social, économique, politique …), qui s’accompagne malheureusement d’une hausse exponentielle des agressions physiques, verbales et autres incivilités. En effet, ce climat d’insécurité constant crée [...]
Avez vous pensé à vous former ou former vos collaborateurs à la formation "Prévention Harcèlement" ? Le harcèlement en entreprise est devenu l’un des facteurs de stress qui doit être traité dans le cadre des RPS (risques psychosociaux). On parle de harcèlement moral, sexuel et agissements sexistes. Cette formation vous permet d’appréhender le cadre du harcèlement et [...]
Profitez de la période estivale pour découvrir 2 formations et vous former à des compétences clés ! Vous avez besoin : D’utiliser un outil de communication et un modèle d’analyse de la personnalité pragmatique. D’adopter une communication positive et constructive efficace De capitaliser vos forces et talents rapidement Jean Marc vous propose 2 formations incontournables https://www.zkf.fr/devpers-04-la-process-com-decouverte/ [...]
Qu’est-ce que la gestion de conflits ? La gestion de conflits peut se définir comme étant la capacité à anticiper ou à résoudre des conflits de tout ordre entre deux individus présentant un différent. Dans notre société actuelle, les incivilités, les agressions physiques ou verbales sont malheureusement en constante hausse. Elles sont principalement dues à l’enchevêtrement [...]
Créativité, empathie, résilience … Avez-vous déjà entendu parler des « soft skills » ou « compétences douces » ? De plus en plus valorisés par les recruteurs, les soft skills sont devenues des compétences qui font toute la différence. Découvrons à travers cet article, ce que représente les soft skills et le rôle important qu’ils jouent au sein d’une entreprise. [...]
À travers notre vie personnelle ou professionnelle, nous sommes tous amenés à communiquer et interagir avec autrui. La communication est un facteur essentiel à la réussite d’un projet. Mais pour bien communiquer, il est indispensable de bien se connaître. Nous vous proposons de découvrir à travers cet article, l’importance de la communication au sein de [...]
