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Qu’est-ce que la gestion de conflits ? La gestion de conflits peut se définir comme étant la capacité à anticiper ou à résoudre des conflits de tout ordre entre deux individus présentant un différent. Dans notre société actuelle, les incivilités, les agressions physiques ou verbales sont malheureusement en constante hausse. Elles sont principalement dues à l’enchevêtrement [...]
Créativité, empathie, résilience … Avez-vous déjà entendu parler des « soft skills » ou « compétences douces » ? De plus en plus valorisés par les recruteurs, les soft skills sont devenues des compétences qui font toute la différence. Découvrons à travers cet article, ce que représente les soft skills et le rôle important qu’ils jouent au sein d’une entreprise. [...]
À travers notre vie personnelle ou professionnelle, nous sommes tous amenés à communiquer et interagir avec autrui. La communication est un facteur essentiel à la réussite d’un projet. Mais pour bien communiquer, il est indispensable de bien se connaître. Nous vous proposons de découvrir à travers cet article, l’importance de la communication au sein de [...]
ZEN-KONCEPT Formation vous dit tout sur le référent Harcèlement Le sexisme avait été dénoncé par le Conseil supérieur à l’égalité professionnelle dès 2013. 80% des femmes étaient régulièrement confrontées à des attitudes ou des décisions sexistes sur leur lieu de travail. Selon une enquête plus récente du Secrétariat d’état chargé de l’égalité et de la [...]
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